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Jean-Claude Juncker
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Interview - Jean-Claude Juncker (Français)

Je m'appelle Jean-Claude Juncker, ce qui a l'air de surprendre beaucoup de gens ici.

J'étais Premier ministre du Luxembourg et Président de la Commission européenne.

Et j’ai maintenant ma tranquillité.

Quelle est votre vision de Banque Raiffeisen ?

Pour moi, Banque Raiffeisen a toujours été et sera toujours une sorte de sensation, voire d'humeur. C'est un élément important de l'histoire du Luxembourg.

Lorsque je montais les échelons au cour de ma carrière, je suis tombé amoureux du modèle des banques coopératives.

Cette structure n'est pas si fréquente dans le secteur bancaire international, sauf dans les pays tels que l'Allemagne, l'Autriche, la Suisse et le Luxembourg.

C'est une banque qui était - et est toujours - animée par des motivations différentes par rapport aux autres institutions financières.

En tant que chrétien-social, ça m'a toujours beaucoup rappelé la doctrine chrétienne-sociale .car l'idée coopérative y est un facteur déterminant du vivre-ensemble dans divers domaines. Et il en va de même dans le monde financier.

Pouvez-vous décrire Raiffeisen en quelques mots ? 

Une banque à l'image du caractère des Luxembourgeois. Elle ne prend pas de décisions risquées. Elle sait prendre des initiatives et faire preuve de créativité lorsque c’est nécessaire.  

Une banque fiable.

Ana Lopes
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Interview - Anna Lopes (Français)

Je m'appelle Ana. J'ai 54 ans et je suis Back Office Manager chez un photographe.

Quelle est votre relation avec la Banque ?

Lorsque je construisais ma maison dans les années 90, la conseillère bancaire qui suivait notre dossier était vraiment géniale.

Elle nous a bien conseillés et nous a notamment donné tous les documents nécessaires pour demander les aides du gouvernement. Grâce à elle, notre prêt a fini par être accepté.

Êtes-vous régulièrement en contact avec votre conseiller ?

Alors personnellement, quand j'ai besoin de quelque chose, je me rends dans une agence Raiffeisen.

Mais généralement, je gère tout en ligne grâce à la banque en ligne R-Net. Aucune présence physique n'est requise.

Pouvez-vous décrire Raiffeisen en quelques mots ?

Fiable.
Efficace.

Guillaume, Isabelle, Hamza, Yohan
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Interview Collaborateurs - Guillaume, Isabelle, Hamza, Yohan (français)

Décrivez votre relation avec la Banque où en quoi elle vous inspire. 

Comment ça en un seul mot?

Hummm… Je dirais … C'est dur en un seul mot.

Une relation d'amour. Une love story.

Je dirais complice.

C'est plus qu'un job.

Magique.

Un endroit où j'évolue. 

Et où je contribue à la croissance dans un but précis.
 

Et enfin, Raiffeisen en quelques mots ?

Serviable.
Bienveillante.
Distinguée.
 

Gaël Cantarero
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Interview - Gaël Cantarero (Français)

Je m’appelle Gaël Cantarero. Je suis français et je suis client de la Raiffeisen depuis un an et demi maintenant.

Comment Raiffeisen est devenue votre banque ?

Un peu par hasard. Je cherchais une banque pour un crédit automobile et puis je savais que la Raiffeisen était une banque un peu plus conviviale que d’autres. 

J’ai pris contact et puis ça s’est bien passé assez vite avec la conseillère que j’avais, donc c’est comme ça que j’ai démarré avec la Raiffeisen. 

Est-ce que vous recommanderiez cette banque ?

Oui clairement. Moi j’en discute déjà aussi pas mal au niveau professionnel, dans mon entourage, et moi je suis très content d’être à la Raiffeisen.

Et je n’hésite pas à leur dire parce qu’effectivement, oui, je trouve que c’est vraiment cette possibilité qu’on a de discuter. 

Et c’est une banque mutualiste aussi. On a quand même le sentiment de toujours être écouté et d’avoir du poids, de compter. 

Et enfin Raiffeisen en quelques mots ?

Humain.
Confiance.
 

Là où d’autres misent sur des profits à court terme, nous avons, en tant que banque coopérative, choisi délibérément la voie de la stabilité à long terme. Un engagement qui nous permet aujourd’hui d’être fiers de célébrer nos 100 ans.  

Guy Hoffmann
Président du Conseil d'Administration

Un siècle de présence à vos côtés

1926
L'émergence des coopératives

Années 60-70
Vers une banque universelle

Années 80-90
L'évolution bancaire

Années 2000
Se transformer pour mieux accompagner

Une gouvernance engagée depuis 100 ans

L’expérience client n’est pas un projet chez nous, c’est une culture profondément ancrée, qui guide nos actions depuis 100 ans.

Laurent Zahles
Président du Comité de Direction

Les Présidents du Conseil d’Administration

CEO

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